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[뉴스] 세브란스병원, 8년 연속 국가고객만족도 1위 차지
등록일: 2019-01-04 | 조회수: 10,659
세브란스병원이 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 8년 연속 ‘병원부문’ 1위를 차지했다.
국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시건대학교가 공동으로 개발해 기업의 제품 및 서비스에 대한 고객만족도 측정을 계량화해 발표하는 지표로 세계 각국에서 신뢰성을 인정받고 있다.
세브란스병원은 2011년부터 병원부문 1위를 기록하고 있으며, 최고 의료진과 장비는 물론, 대기시간과 불안감을 낮추는 등 환자 중심 관리를 위한 노력이 높게 평가 받았다.
